Chính sách khách hàng
Thông tin mua hàng, hỗ trợ sau bán hàng và bảo vệ dữ liệu tại Âu Mỹ AEC.
Cập nhật ngày 23/10/2026. Áp dụng cho website aumyaec.vn và dịch vụ do Âu Mỹ AEC tiếp nhận.
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ ÂU-MỸ · Mã số thuế: 0311317627.
Địa chỉ liên hệ: 168 Đường số 30, Phường An Lạc, TP. Hồ Chí Minh.
Chọn nội dung cần tra cứu trước khi mua hàng, gửi thông tin hoặc sử dụng dịch vụ hỗ trợ.
Điều khoản sử dụng & điều kiện giao dịch
Thông tin đơn vị vận hành, cách xác nhận giao dịch và quyền, nghĩa vụ của hai bên.
Chính sách vận chuyển & thanh toán
Cách thanh toán, xác nhận phí giao hàng và xử lý giao chậm, giao không thành công.
Chính sách kiểm hàng
Hướng dẫn kiểm tra kiện hàng, sản phẩm và xử lý khi phát hiện bất thường.
Chính sách đổi trả & hoàn tiền
Điều kiện, quy trình, chi phí đổi trả và thời gian hoàn tiền.
Chính sách bảo hành & chất lượng
Cách tiếp nhận lỗi chất lượng, bảo hành theo sản phẩm và hỗ trợ thu hồi.
Chính sách sửa & hủy đơn hàng
Cách thay đổi thông tin, hủy yêu cầu và nhận lại khoản đã thanh toán.
Tiếp nhận khiếu nại & giải quyết tranh chấp
Đầu mối tiếp nhận, thời hạn phản hồi và các bước giải quyết phản ánh của khách hàng.
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
Thông tin được thu thập, cách sử dụng, bên tiếp nhận và quyền của khách khi dùng website, chat AI hoặc tuyển dụng.
Thực hiện quyền dữ liệu cá nhân
Cách yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu tại AEC.
Chính sách cookie & dữ liệu trình duyệt
Cách website sử dụng phiên, lưu trữ trình duyệt và công cụ thống kê.