Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể đặt mua sản phẩm ngay trên website không?

Có. Bấm Đặt nhanh ngay trên thẻ sản phẩm rồi điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ. Không cần đăng nhập. Sản phẩm chưa có giá dùng nút Nhận báo giá và điền họ tên, số điện thoại. Website hiển thị mã yêu cầu khi lưu thành công.

Vì sao một số sản phẩm ghi “Liên hệ báo giá”?

Giá bán và thông tin giao hàng cần được xác nhận theo sản phẩm và số lượng bạn chọn. Âu Mỹ AEC sẽ trao đổi với bạn trước khi chốt đơn.

Tôi thanh toán như thế nào?

Bạn chưa cần thanh toán khi gửi yêu cầu trên website. Phương thức thanh toán và tổng chi phí được xác nhận qua điện thoại theo chính sách vận chuyển và thanh toán.

Tôi xem hoặc sửa đơn hàng ở đâu?

Nếu đã đăng nhập khi gửi, mở Tài khoản để xem trạng thái xử lý. Nếu mua không cần tài khoản, giữ mã yêu cầu hiển thị sau khi gửi. Khi cần sửa hoặc hủy, liên hệ hỗ trợ kèm mã này.

Tôi có cần tạo mật khẩu riêng không?

Website sử dụng tài khoản email và mật khẩu riêng. Bạn có thể đăng ký tài khoản, cập nhật thông tin và đổi mật khẩu trong mục Tài khoản.

Giá tôm trên website có phải giá thu mua của Âu Mỹ AEC không?

Không. Đây là giá thị trường tham khảo từ Tép Bạc, có ghi nguồn và thời điểm đối chiếu. Giá thực tế còn phụ thuộc địa phương, kích cỡ, chất lượng và thỏa thuận mua bán.

Vì sao đôi lúc video chưa phát được?

Việc phát video còn phụ thuộc kết nối và quyền phát do YouTube hoặc TikTok cung cấp. Bạn có thể thử lại hoặc mở video trên kênh chính thức bằng liên kết đi kèm.

Tôi cần chuẩn bị gì khi hỏi về tình trạng ao nuôi?

Chuẩn bị thông tin đối tượng nuôi, diện tích và độ sâu ao, tuổi nuôi, biểu hiện bất thường, lịch sử chăm sóc và các chỉ số môi trường đo gần nhất.